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服务承诺内容

◆提供1年免费保修服务

• 自工程竣工之日起工程安装系统免费维修至少1年
• 自设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策(设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行)

◆提供1年免费保养服务

• 自工程竣工之日起,1年内提供免人工费保养(材料需收费)
• 提供“一站到位”的维护保养服务
• 系统维护周期表

维护保养系统名称
维护保养周期
维护保养时间
备注
中央空调
半年
每年4月和10月
                      
中央新风
一年
每年4月
 
中央除尘
一年
每年4月
滤尘袋有偿购买
中央纯水
3个月
平均3个月
更换滤料(收取材料费)
采暖(地暖、散热器)
一年
每年10月
 


◆提供终身维修服务
• 工程安装系统使用寿命期内,提供上门维修服务
• 设备使用寿命期内,提供上门维修服务

◆24小时上门服务
• 接到您报修,24小时内派专业人员上门服务
• 您购买多种系统,统一由森能提供售后服务
• 开通全天候服务热线:021-64984233
• 售后回访:定期对您的需求进行电话、邮件回访

 
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